務(wù)客戶服務(wù)等工作技能，能勝任企事業(yè)單位電子商務(wù)技術(shù)和管理工作的高素質(zhì)技能型專門人才。
主干課程：電子商務(wù)基礎(chǔ)、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、客戶關(guān)系管理、圖形圖像處理、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作、現(xiàn)代企業(yè)管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、跨境電子商務(wù)、供應(yīng)鏈管理、商品學(xué)、網(wǎng)絡(luò)編輯等。
擇業(yè)方向：企事業(yè)單位產(chǎn)品采購(gòu)、商品編輯與文案、網(wǎng)絡(luò)推廣、美工設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)客戶維護(hù)等工作。
旅游管理(旅游管理與營(yíng)銷)
培養(yǎng)目標(biāo)：培養(yǎng)具有旅游市場(chǎng)調(diào)查、預(yù)測(cè)能力，旅游市場(chǎng)營(yíng)銷與廣告策劃能力、一定的組織和公關(guān)策劃能力，掌握景區(qū)管理與旅游市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)理論基礎(chǔ)，具備酒店、景區(qū)、旅行社等旅游企業(yè)廣告與營(yíng)銷策劃能力和景區(qū)部門管理技能的高素質(zhì)技能型專門人才。
主干課程： 市場(chǎng)調(diào)查與分析、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷、旅游活動(dòng)策劃、會(huì)展?fàn)I銷、旅游景區(qū)管理、旅游廣告學(xué)、演講與口才、人員推銷學(xué)、旅游電子商務(wù)、客戶關(guān)系管理等。
擇業(yè)方向：各類旅游企事業(yè)單位，包括旅游景點(diǎn)、酒店、旅行社的市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)，銷售、旅游營(yíng)銷策劃、旅游廣告與策劃工作及相關(guān)管理部門的工作。
旅游管理(現(xiàn)代酒店管理)
培養(yǎng)目標(biāo): 培養(yǎng)熟悉從事酒店行業(yè)工作所需的基本禮儀與其他專業(yè)知識(shí)，具有良好的職業(yè)道德素質(zhì)與修養(yǎng)和愛(ài)崗敬業(yè)精神，掌握現(xiàn)代酒店前廳、餐飲、娛樂(lè)等一線部門的職業(yè)技能，熟悉酒店的業(yè)務(wù)流程和管理程序，具備從事酒店服務(wù)與管理實(shí)際工作要求的外語(yǔ)交流能力和管理能力，具備星級(jí)酒店服務(wù)與部門管理技能的高素質(zhì)技能型專門人才。
主干課程:旅游職業(yè)素養(yǎng)與禮儀、餐飲運(yùn)行與管理、前廳運(yùn)行與管理、客房運(yùn)行與管理、晏會(huì)與菜單設(shè)計(jì)、民宿經(jīng)營(yíng)與管理、現(xiàn)代飯店管理信息系統(tǒng)、食材認(rèn)識(shí)與營(yíng)養(yǎng)衛(wèi)生、酒店會(huì)議管理與服務(wù)等。
擇業(yè)方向：各類酒店、飯店、賓館部門管理、大堂管理、咨詢、會(huì)展等工作。
導(dǎo)游
培養(yǎng)目標(biāo)：培養(yǎng)熟悉導(dǎo)游及旅行社、景區(qū)管理的基礎(chǔ)理論，掌握導(dǎo)游服務(wù)、旅行社業(yè)務(wù)操作技能和管理的基本方法，具備一定的組織協(xié)調(diào)、公關(guān)策劃能力，旅游景區(qū)、旅行社導(dǎo)游服務(wù)能力和景區(qū)、旅行社經(jīng)營(yíng)管理能力的高素質(zhì)技能型專門人才。
主干課程：導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、旅游政策與法規(guī)、旅游心理學(xué)、旅游禮儀與形體訓(xùn)練、旅行社經(jīng)營(yíng)與管理、導(dǎo)游實(shí)務(wù)、領(lǐng)隊(duì)實(shí)務(wù)、旅行社門市接待服務(wù)、客源國(guó)概況、旅行社計(jì)調(diào)實(shí)務(wù)、模擬導(dǎo)游訓(xùn)練、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷等。
擇業(yè)方向：旅行社、旅游景區(qū)景點(diǎn)、博物館、會(huì)展和其他公司企業(yè)等部門的服務(wù)崗位，從事導(dǎo)游帶團(tuán)、旅行社計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)、旅行社門市部對(duì)客服務(wù)、景區(qū)講解服務(wù)與管理、博物館講解服務(wù)、會(huì)展服務(wù)、公司接待服務(wù)、政務(wù)服務(wù)等工作。
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